Alice: Serviceoffensive

Posted on Apr 30, 2009 12:32:24 PM

Der Telefon- und Internetanbieter Alice wirbt jetzt mit einer grossangelegten Serviceoffensive.
Alice DSL Neukunden können sich bei Online-Bestellung derzeit zwei Vorteile sichern: Alle Alice DSL Komplettpakete werden für sechs Monate mit einer um 10 Euro reduzierten Grundgebühr angeboten. Ausserdem verschenkt Alice noch bis zum 4. Mai bei Abschluss eines Vertrages für 12 Monate einen iPod mit einem Gigabyte Speicher. Speziell für Neukunden macht Alice nun einige Versprechungen: Der DSL Anbieter verspricht, den neuen DSL Anschluss spätestens drei Wochen nach Auftragsbestätigung zu schalten. Sollte das nicht klappen wirbt der Anbieter mit einem Freimonat. Alice versprcht darüber hinaus eine Behebung von technischen oder vertraglichen Problemen binnen 24 Stunden. Sollte dies einmal nicht der Fall sein, kann der Alice Kunde innerhalb von vier Monaten nach Störungsmeldung einen Freimonat beantragen.
Und für alle Ungeduldigen gilt: Wer auf keinen Fall die durchschnittlich 19 Tage bis zur Aktivierung des Alice DSL Anschlusses abwarten will, der kann für 29,90 € einen UMTS Stick hinzubestellen, den Alice DSL unmittelbar nach Beauftragung des neuen DSL Anschlusses zusendet.